Si eres de los que se pregunta ¿por qué debo implementar la automatización del marketing? Este post es para ti. Pues la evolución acelerada de los procesos de mercadeo y tecnológicos han hecho que, juntos, optimicen todos los esfuerzos y tiempos de las empresas. Así que sigue leyendo, pues en webposicionamiento.eu te daremos varias buenas razones.
¿Qué es la automatización del marketing?
Como su nombre lo indica, es automatizar los procesos de marketing. Lo que quiere decir, que se planifican y configuran acciones, a través de un software especializado, para que este se encargue de realizar actividades relacionadas con mercadeo.
Todo esto, para convertir a clientes potenciales en leads y poder realizar las conversiones que se buscan en la estrategia. La automatización abarca desde la captación y atracción de clientes y usuarios, hasta la monetización de las tareas ejecutadas.
Una de las características de estos nuevos métodos de trabajo en cuanto a mercadeo, es el uso de equipos y software para su ejecución. Muchos dicen que las personas son prescindibles cuando se logra la automatización, que se deja de necesitar al capital humano.
La verdad, es que los individuos son la clave y una parte fundamental en el marketing automation. ¿Por qué? Pues, son los encargados del diseño de los procesos, creación de la estrategia y la vinculación entre el software, la marca y los clientes.
Softwares puede manejar cualquiera, el problema está en programarlos para lograr el éxito. Lo que no se puede lograr sin aquellos profesionales que trabajan para trazar objetivos y alcanzar las metas planteadas previa automatización.
¿Qué se necesita para implementar la automatización?
Para lograr la automatización del marketing en las empresas o negocios, se requiere de algunos factores que son indispensables para que la estrategia sea efectiva y se puedan lograr los objetivos, estos son:
- Personal capacitado en estrategias de marketing, analíticas y automatización. Este equipo humano te ayudará a desarrollar las mejores vías para que el marketing automatizado sea eficaz y puedas aprovechar todas las herramientas en el mejor tiempo.
- Contenido de valor. Lo que muestres debe atraer leads. Para ello, la calidad de lo que produces en la web es primordial.
- Ofertas exclusivas. Para los usuarios registrados. De esta forma tu base de datos se nutre y les demuestras agradecimiento por ser parte de tu empresa.
- Embudos de conversión. Estos son los pasos que da el cliente hasta lograr la conversión que se quiere alcanzar. Por ejemplo, la secuencia de: registrarse, solicitar la oferta para usuarios registrados, y al final, adquirir el preducto con el precio full.
- Desencadentas. Sin estos elementos de automatización no lo lograrás jamás. Ellos son los emails abiertos, formularios, clics en enlaces, etc. Todo aquello que te permita obtener información para automatizar.
- Etiquetas. Segmentan la base de datos. Definir las etiquetas correctas optimizará las acciones que se implementarán y la segmentación.
- Herramientas de automatización, captación y ventas online. Indiscutiblemente sin estas herramientas no llegarás muy lejos. Elegir las más adecuadas para tu estrategia garantizará el éxito de la misma. Necesitarás varias para poder abarcar todas las funciones que necesitas, desde campañas en Google Adwords, hasta envío de e-mail marketing desde tu plataforma favorita.
¿Por qué debo implementar la automatización del marketing?
Los beneficios de la automatización del marketing son múltiples y realmente importantes para cualquier empresa. Sus ventajas se ven directamente reflejadas en las conversiones de tu tienda online, negocio físico y aumento de tráfico en sitios web. A continuación te daremos una lista de estas razones por las que debes utilizar el marketing automation.
Realiza procedimientos complejos
Uno de las razones para implementar el método automatizado, es que puede realizar procedimientos complejos que, posiblemente, sean complicados o tarden mucho tiempo en manos de las personas. Las tecnologías están diseñadas para ejecutar tareas como envíos masivos, clasificación, personalización, etc. Todo, en minutos, logrando el software tener un control total de estos procedimientos.
Mayor eficiencia
La optimización de procesos es indiscutible. Al programar correctamente los sistemas, la probabilidad de que algo salga mal es mínima. Todo está debidamente controlado por el software y se realizará de la forma adecuada y no debería pasarse por alto nada de lo preestablecido.
Reducción de tiempo e inversión
El tiempo del personal utilizado para llevar a cabo las tareas de marketing es considerablemente menor. Esto les permite enfocar sus esfuerzos en la planificación. Por ende, mejora las estrategias, las vuelve más originales y pueden diversificarlas para la necesidad de cada nicho. Evita la generalización y aumenta la fidelización.
Además, los costes en procesos de captación y ventas se reducen ya que disminuye el margen de error. A su vez, se aumenta la producción. Por lo que las ganancias son mucho mayores de lo que muchas veces se espera.
Mejor seguimiento y control
Estos softwares dan la posibilidad de seguir y controlar los resultados de las acciones de marketing. Arrojan números automáticamente y te permiten conocer el nivel de efectividad de estas.
Puedes controlar lo que tus clientes reciben, seguir desde cerca el proceso de compra y ayudarlo a finalizar satisfactoriamente el consumo. Si deseas compradores satisfechos, apóyate en la automatización para satisfacer sus necesidades.
Optimización de base de datos
Ventaja incomparable. Poder tener la base de datos segmentada te permite la personificación de correos, así como enviar la información que el cliente realmente necesita. Que los usuarios sientan que te preocupas por sus gustos y sus procesos es importante. Además, no desperdicias esfuerzos y dinero enviando información generalizada que para algunos puede no ser funcional.
Saber a quién te diriges ayuda a que tu estrategia sea más eficaz y puedas desarrollar contenidos y productos funcionales para tus usuarios.
Respuestas automáticas
Responder en tiempo real, personalmente, y con la información requerida. Este beneficio va de la mano con la optimización de la base de datos. Pueden ser los chatbots, o las respuestas de emails automáticas.
Si alguien pide un e-book gratuito, por ejemplo, se registra en la base de datos, coloca información relevante para la empresa y le llega de inmediato a su correo u ordenador. Esto te ayuda a conocer a fondo a tu cliente y que el mismo se sienta atendido por la rapidez de tu respuesta.
No necesitarás empleados que estén todo el día frente a una pantalla, el software se hará cargo de muchas de estas tareas que a veces se escapan de las manos de las personas.
Contacto directo con el usuario
Esta es tu forma de interactuar con el usuario cuando él lo requiera. Programar el sistema adecuadamente permite que detecte las necesidades sin que tenga que estar alguien tras los correos. Por lo que si tienes un cliente noctámbulo, no habrá problemas para estar en contacto con él mientras tu equipo duerme.
Algunas herramientas de automatización
Las herramientas y opiniones son muchas, sin embargo, te nombraremos las más populares y sus características:
- Hubspot: Esta es la plataforma más popular y recomendada para la automatización del marketing. Fue una de las primeras en crearse por lo que es de las más sólidas y grandes herramientas. Sus precios no se adaptan a todo tipo de empresas, aunque la relación valor-precio es realmente buena.
- InfusionSoft: La herramienta recomendada si tu número de leads va entre los 25 y 30 mil. Las tareas que te permite realizar son variadas y valiosas para toda estrategia. Para iniciar, tiene un costo de 500$ en adelanta, y luego, se cancela la membresía desde 199$ o más, dependiendo de las condiciones de la empresa.
- Active Campaing: Funciona para negocios con un número de clientes de 20 a 25mil. Con esta cantidad tiene un precio asequible, pero si lo sobrepasas puede aumentar considerablemente, logrando incluso a valer más que InfusionSoft. También ofrece oportunidad de realizar tácticas buenas y específicas y es noble para aquellos que se inician en el mundo de la automatización.
Ya tienes la respuesta a por qué debo implementar la automatización del marketing. Esperamos ayudarte con la optimización de tus estrategias. Si necesitas asesoría para tus acciones en marketing digital, no dudes en contactar a nuestro equipo de profesionales.